網絡時代,誰還沒幾個網友呢?我就有一個網友,認識2年多了,面都沒見過,但是三天兩頭都會在網上聊天。這位網友對我來說,已經不是單純的網友了。不過,一開始,他只是我的客戶,2年多前,跟我買過3臺好凱德羅茨真空泵。
很多銷售員都會和自己的客戶成為朋友,因為大家在交流工作的過程中,也會交換彼此對某件事情的看法,慢慢地就能在某些事情有共鳴。最后無論合作能否達成,朋友都是做定了的。我還有一個很有意思的想法:和客戶來往就像談戀愛一樣,不能總把話放心里。越是和客戶有過磕磕絆絆,最后關系會更鐵。(注意這句話?。?/span>
我這位網友是山東淄博那邊的吸塑機工廠的技術員。當時是要采購羅茨真空泵,工廠是新成立的,所以員工都是一人多用,他除了做技術員,還兼做采購。
技術員做真空泵采購也有好處,那就是在羅茨泵的選型上不容易出錯,但是技術員在人際溝通這方面就不如專業(yè)的采購員了。當時我就有這個感覺,覺得他有點內向,不愛表達自己的真實想法,我們好凱德hokaido的產品到底怎么樣?給他做的方案滿意嗎?都很難讓他開口,除非他真的想說。
我就想(當時也是太年輕!),既然他不想說,我一直問也沒勁,就這樣放著吧。我們2個都把話放在心里的人,后來就把事情鬧得就有些尷尬了。那時候他還加有我們技術主管的微信。
(吸塑機,來源網絡)
過了一段時間,主管找到我,劈頭蓋臉就說我跟進客戶不力,我當場就懵了!在他一陣炮轟(主管是個急性子)下,才終于明白,客戶想下單了,不找我,反而找到我主管那里去,還跟主管說我有點冷淡,不太愛理他!??!
天地良心!不過我后來也反省過,的確不能因為客戶不回復,就都不聯系,偶爾問一下,哪怕發(fā)個表情包也是要的。
我?guī)е欢亲拥幕饸夂蛦柼栒业娇蛻舾M他的訂單。后來,我的心結打開了,當然是因為成交了3臺羅茨真空泵!相信我,業(yè)務員們,不開心就去做訂單,做成了世界都是美好的了!
回到這個事情本身,當客戶知道我因為他說我不愛理人被主管批評后,也跑來跟我道歉。有過這個小插曲,即使完成合作了,我們還會經常聊天。其實話題還挺多的,一個在南方,一個在北方,就是天氣這個話題就能聊好久。之前微博上有討論過南北方人買菜的不一樣,北方人買菜都按麻袋買,身在東莞的菜市場,我卻能買5毛錢的蔥花。有時候,也交流一下自己的工作和職業(yè)生涯的一些看法。
(好凱德真空泵生產基地)
總之,多一個朋友,就多了一扇了解世界的窗口。我的愿望就是每賣1臺好凱德真空泵,交1個好朋友,明年6月微信好友破3000吧!大家覺得怎么樣?
聯系好凱德Hokaido:400-116-8220,18822963030